수원시행복정신건강복지센터 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적 및 보유기간

가. 홈페이지 이용 및 개인정보 제공

통합 홈페이지 이용시 별도의 회원가입 절차 없이 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. 단 온라인 상담, 교육강의 이수증 발급, 문의 및 고충처리, 이벤트, 정신건강행사 참여 신청 등에 한하여 서비스 부정이용 방지와 처리결과 통보, 기록보존의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• - 개인정보 항목 : 이름, 성별, 나이, 생년월일, 이메일, 휴대폰번호, 주소
• - 수집방법 : 홈페이지, 팝업창
• - 보유기간
  1. 1) 민원 및 분쟁처리시 : 개인정보 수집, 이용에 관한 동의일로부터 민원사무 종료 후 1년까지 보유/불만 또는 분쟁처리시 3년까지 보유
  2. 2) 온라인 상담제공시 : 정신건강복지법 제 15조(정신건강복지센터의 설치 및 운영), 정신보건법시행령 제 39조(민감정보 및 고유식별 정보의 처리)에 의거 개인정보 수집, 이용에 관한 동의일로부터 10년까지 보유
• - 인터넷 서비스 이용 과정에서 아래 개인정보항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  1. 1) IP주소, 쿠키, MAC 주소, 서비스 이용 기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

2. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

통합 홈페이지는 수집한 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포하지 않으며, 상업적인 목적으로 사용하지 않습니다. 단 아래사항에 대하여는 예외로 합니다.

1. 1. 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
2. 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따라 요청한 경우

가. 정보주체 동의시 제 3자 정보제공

통합 홈페이지는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우, 개인정보 제공자 본인의 요구에 따라 다양한 서비스 제공 및 연계가 필요한 경우 타 유관기관과의 협력을 위해 제 3자에게 정보 제공이 필요한 경우 이외에는 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

• - 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 주소
• - 제공받는 자의 보유. 이용기간: 10년(정신보건법시행령 제 39조)

나. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

통합 홈페이지는 원활한 홈페이지 운영을 위해 센터에서 직접 홈페이지를 운영하고 있지만 기술적인 관리, 개편을 위해 다음과 같이 홈페이지 개편용역을 별도로 계약해 운영하고 있습니다.
㈜가이스트코리아 : 홈페이지 유지보수 및 개편용역(시스템 수정 및 보완) 센터는 용역계약 체결시 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

3. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 가. 정보주체는 통합 홈페이지에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 나. 제 1항에 따른 권리 행사는 통합 홈페이지에 대해 개인정보 보호법 시행령 제 41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 통합 홈페이지는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 다. 제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 마. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제 35조 제 5항, 제 37조 제 2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
• 바. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. (정신건강복지법 제 15조(정신건강복지센터의 설치 및 운영), 정신보건법시행령 제 39조(민감정보 및 고유식별 정보의 처리)
• 사. 통합 홈페이지는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

4. 개인정보의 파기에 관한 사항

통합 홈페이지는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 파기합니다. 팝업창으로 수집된 개인정보의 경우 개인정보 처리의 목적 달성, 사업 종료로 해당 개인정보가 불필요하게 되었으므로 해당 년의 사업이 종료된 시점부터 30일 내에 개인정보를 일괄 파기합니다.

파기절차 및 방법

통합 홈페이지는 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 파일 형태의 정보는 기록을 더 이상 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

통합 홈페이지는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• - 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• - 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움일 발생할 수 있습니다.

6. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

• 가. 통합 홈페이지는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호 담당자

  • - 센터명 : 수원시행복정신건강복지센터
  • - 책임자 : 박미애 부센터장
  • - 담당 : 노승희 홍보팀원
  • - 연락처 : 031-253-5737, suwonmhc@suwonmental.org, (FAX) 031-253-5738
  • - 주소 : 수원시 장안구 송원로 101 (조원동, 장안구청 1층)
• 나. 정보주체께서는 수원시행복정신건강복지센터에서 운영하는 통합 홈페이지의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위의 개인정보 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 수원시행복정신건강복지센터는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항

통합 홈페이지는 개인정보보호법 제 29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 개인정보 침해위협을 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

나. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

다. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보보호법 제 13조 개인정보 처리방침 변경

1. ① 이 개인정보 처리방침은 2020. 09. 01부터 적용됩니다.
2. ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

2014. 07. 18~2020. 08. 31 적용

1. 수집, 저장되는 개인정보

수원시행복정신건강복지센터는 회원의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 수원시행복정신건강복지센터는 개인정보취급방침을 통하여 회원이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 본 방침은 2014년 7월 18일 부터 시행됩니다.

• 1) 자동으로 수집, 저장되는 개인정보
  • - 이용자 여러분의 인터넷서버 도메인과 우리 홈페이지를 방문할 때 거친 웹사이트의 주소
  • - 이용자의 브라우저 종류 및 OS
  • - 방문일시 등
• 2) 회원가입으로 수집, 저장되는 개인정보
  • - 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 이메일, 연락처, 주소
• 3) 개인정보 수집방법: 멤버십(회원가입), 금메달사업, 이벤트참여, 온라인상담

2. 요청하지 않은 정보 수신시 처리

이용자는 우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등을 통한 전자적 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다.
이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려드립니다.

• - 이용자가 홈페이지에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.
• - 기재한 사항은 관련 법규에 근거하여 필요한 다른 사람과 공유될 수 있으며, 관련법령의 시행과 정책개발의 자료로도 사용될 수 있습니다.
• - 또한, 이러한 정보는 타 부처와 공유되거나, 필요에 의하여 제공될 수도 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 공개 거부

수원시행복정신건강복지센터는 수집취득한 모든 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포하지 않으며, 상업적 목적으로 사용하지 않습니다. 단 아래사항에 대하여는 예외로 합니다.

1. 1) 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
2. 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
3. 3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따라 요청한 경우

4. 수집된 개인정보의 사용 목적

• - 서비스 제공을 위한 목적(본인식별, 정신건강평가, 금메달사업 및 이벤트 참여등)
• - 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 이메일, 연락처, 주소
• - 의사소통 경로 확보 (고지사항전달, 본인의사확인, 불만처리 등)
• - 이메일주소, 휴대폰번호 고지사항 전달, 본인의사 확인

5. 홈페이지의 제한영역에 대한 접근

홈페이지를 통하여 서비스되는 자료는 기본적으로 무상으로 제공하고 있습니다. 또한 로그인(회원가입)을 하지 않았을 때 이용할 수 있는 서비스는 제한이 있으나 로그인(회원가입)시 에는 본 홈페이지의 서비스를 모두 이용하실 수 있습니다.

6. 홈페이지 이용 중 다른 사람의 개인정보 취득

홈페이지에서 이메일 주소 등 식별할 수 있는 개인정보를 취득은 불가합니다. 기타 부정한 방법으로 이러한 개인정보를 열람 또는 제공받은 자는 [공공기관의개인정보보호에관한법률] 제23조의 규정에 의하여 처벌을 받을 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기절차 및 방법

홈페이지에서 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부

방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.

- 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

- 전자 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보에 관한 민원서비스

홈페이지 이용 중 개인정보 정책에 대한 사항이나 침해사고 등에 대한 문의는 다음의 연락처로 알려주시기 바랍니다.

• - 수원시행복정신건강복지센터 홈페이지 관리운영자
  • * 전화번호 : 031-253-5737, Fax : 031-253-5738
  • * 주소 : 수원시 장안구 송원로 101 (조원동, 장안구청 1층)
• - 개인정보취급방침 변경공고일자: 2019년 7월 11일